Foutmelding 502 geeft aan dat de toegang is geweigerd.  Dit komt doordat de combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord niet correct is.

Als het wachtwoord wordt gekopieerd en geplakt, kan er per ongeluk een extra leeg karakter meekomen. Vul daarom uw wachtwoord handmatig in.

Blijft deze melding toch verschijnen, vraag dan via Mijn XLNed een nieuw wachtwoord aan.